Повернення та обмін
Ми хочемо, щоб речі сиділи ідеально. Якщо щось не підійшло — не проблема. Ви можете повернути або обміняти товар протягом 14 днів з моменту отримання, відповідно до ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів».
Що для цього потрібно:
✔️ Річ не була у використанні (без слідів носіння, прання чи запахів)
✔️ Збережено всі бірки, ярлики та пакування
✔️ Є чек або номер замовлення
Як це працює:
🔁 Обмін
Ми можемо надіслати інший розмір або колір
💸 Повернення коштів
Повертаємо кошти на картку, з якої була здійснена оплата
Термін — до 7 робочих днів після отримання та перевірки товару
🚚 Доставка
Якщо ми помилились або річ має дефект — доставку оплачуємо ми
В інших випадках витрати на доставку повернення не компенсуються
Ми не зможемо прийняти повернення, якщо:
❌ Річ має сліди використання або прання
❌ Минуло більше 14 днів
❌ Втрачено товарний вигляд (бірки, пакування тощо)
Як оформити повернення:
Напишіть нам на пошту [email protected] або за контактами
Вкажіть номер замовлення та коротко опишіть ситуацію
Ми надішлемо інструкцію — і допоможемо вирішити все швидко та без зайвих складнощів.
